L’année 2020 a été une année de grandes manœuvres. Elle a commencé sur une note positive, le ministère néerlandais des affaires étrangères ayant approuvé la poursuite du programme pour trois années supplémentaires à la suite d’un examen à mi-parcours positif. L’examen à mi-parcours de Voice en tant que programme a été finalisé à point nommé, dans un contexte très changeant en raison de la pandémie de COVID-19. Voice a non seulement changé de vitesse en matière d’octroi de subventions, de liens et d’apprentissage, et d’opérations sur la base des recommandations, mais aussi dans sa manière générale de travailler suite aux restrictions de santé et de mobilité causées par la pandémie, et aux changements globaux du contexte sociopolitique qu’elle a entraînés.