– Par Zack Lee, Responsable Lien et Apprentissage pour Voice Indonésie et Les Philippines

Voice innove en plaçant Lien & Apprentissage au cœur de ce que nous faisons. Il est enraciné dans la croyance que les bénéficiaires vont produire des résultats pour soutenir leurs actions de plaidoyer, apprendre les uns des autres, et mettre à l’échelle des solutions innovantes. Toutes ces mesures mèneront à des changements transformatifs pour les groupes les plus marginalisés et les plus discriminés.

Lien&Apprentissage considère l’apprentissage non pas comme quelque chose qui doit intervenir à la fin d’un projet quand un rapport doit être rédigé ou un événement doit être organisé. Il s’agit d’un processus qui s’inscrit tout au long de la collaboration entre une organisation et le programme Voice et même au-delà. Il se peut que certains partenaires aient déjà intégré Lien&Apprentissage dans leurs pratiques. D’autres, cependant, peuvent toujours vouloir comprendre ce que Lien&Apprentissage veut dire pour eux à la fois à un niveau personnel et organisationnel.

Comment donc introduire Lien&Apprentissage à une organisation qui n’a aucune idée de ce que c’est ? Je me pose cette question depuis quelques mois à mesure que les partenaires en Indonésie et aux Philippines rejoignaient le programme Voice. À ce stade du programme Voice, de nombreux partenaires ont commencé la mise en œuvre de leurs projets. C’est le bon moment pour discuter de ce que Lien&Apprentissage représente et ce qu’il pourrait devenir. Mais comment ? C’est quelque chose que nous avons dû comprendre en novembre dernier à Jakarta lors de la toute première réunion Lien&Apprentissage avec les partenaires.

Ce qui suit décrit brièvement comment nous avons organisé la rencontre. Il offre un aperçu sur le processus que nous avons mis en œuvre et la méthodologie. Il s’agissait d’un effort de collaboration entre l’équipe de Voice Indonésie et le partenaire Lien & Apprentissage, EngageMedia. Beaucoup a été adapté de l’expérience de l’équipe Voice Philippines. L’espoir est de partager notre travail dans l’esprit de Lien&Apprentissage pour promouvoir la rétroaction, la discussion, et un meilleur avenir.

Jauger les Partenaires

Après les présentations et un brise-glace, nous avons demandé aux partenaires de s’exprimer sur le vocabulaire auquel ils pensent lorsqu’ils entendent Lien et Apprentissage. Le but était d’évaluer les perceptions, Certaines de leurs réponses ont permis une ouverture d’esprit, une collaboration pour partager des expériences, créer des liens et des synergies. J’ai été vraiment surpris. Ces discussions préliminaires ont démontré comment les partenaires mettaient l’accent sur la composante Lien. Ils l’ont immédiatement vu comme une opportunité de créer des relations, d’apprendre les uns des autres et de travailler ensemble. Leur sens inné de la communauté au sein de Lien&Apprentissage a guidé la poursuite des activités de notre rencontre.

Réfléchir

Nous avons ensuite partagé comment Lien&Apprentissage est réellement défini dans les documents Voice :

« un processus qui encourage le partage des leçons apprises, et offre un cadre pour l’apprentissage mutuel et l’autonomisation des groupes les plus marginalisés et discriminés.»

Mieux, nous nous sommes concentrés sur le mot « processus ». Il suggère que Lien&Apprentissage est plus qu’une simple exigence de Voice, d’une plate-forme de partage ou d’une subvention d’innovation. Il s’agit d’un ensemble de pratiques que les bénéficiaires peuvent adopter et continuer d’adopter même après que Voice se retire.

La première étape de ce processus consiste à REFLECHIR. Certains partenaires ont des projets très complexes avec des échéanciers très serrés. En fonction des capacités d’une organisation, les petits projets peuvent également nécessiter énormément de ressources et de temps. Il y a une tendance, quoique parfois nécessaire, à se concentrer sur la mise en œuvre et à suivre le plan.

La réflexion exige des bénéficiaires de prendre le temps de simplement s’arrêter et d’examiner leur propre travail. Elle donne l’occasion de regarder en arrière et de poser des questions. Est-ce que tout se passe comme prévu ? Y a-t-il des améliorations possibles ? Qu’est-ce qui est surprenant depuis le début du projet ? Sommes-nous entrain de toucher bon public ? Les réflexions déclencheront des questions pour éventuellement parfaire ce que nous voulons comprendre par rapport à notre travail.

Nous avons demandé aux partenaires de documenter leurs réflexions à travers des récits. Ceux-ci pourraient prendre la forme de blog sur leur site Web, de courte vidéo cf un événement, ou un enregistrement audio d’une conversation. Ils pourraient utiliser n’importe quel médium qu’ils trouvent pratique et approprié. Il est important qu’ils soient en mesure de partager leurs récits, succès et défis avec une communauté élargie. Ce sont des occasions pour eux de communiquer avec les intervenants et autres partenaires potentiels pour identifier les points potentiels de collaboration. À son tour, Voice peut amplifier ces récits à travers notre site Web et autres média sociaux.

En tant qu’activité de réunion, les partenaires ont noté les questions qu’ils posaient sur eux-mêmes et sur leurs interventions. En examinant leurs réponses, les questions ont été regroupées en 6 thématiques : 1) Media & documentation, 2) collaboration, 3) partenaires externes, 4) partage des connaissances, 5) durabilité, et 6) Communications inclusive. La réunion a permis d’examiner quelles questions d’autres partenaires se posent également. Au-delà, les participants ont pu visualiser comment leurs propres questions sont liées à ce que les autres pensent, les ressemblances, et les légères différences. Le fait de regrouper les questions a permis aux partenaires de se rendre compte qu’ils ne sont pas seuls et qu’ils peuvent travailler ensemble avec d’autres pour trouver les réponses adaptées.

Explorer

Une fois que vous aurez formulé vos questions, l’étape suivante consiste à les explorer. Vous voulez savoir quelles sont les limites de vos questions. Qui a déjà abordé les questions que vous posez ? Y a-t-il d’autres avec des requêtes similaires ? Où pouvez-vous obtenir plus d’informations ? Comment répondez-vous à ces questions ? Y a-t-il un expert a qui je peux demander ?

L’exploration exige que les bénéficiaires aillent dans la communauté. Au niveau de Voice, nos événements Lien&Apprentissage servent d’opportunités pour se retrouver, de présenter leurs récits et de discuter de diverses questions. Nous sommes conscients du fait que ces rencontres ne peuvent regrouper tout le monde une fois par an. En plus, notre planification comprend également des événements Lien&Apprentissage au niveau régional en fonction des besoins des bénéficiaires. Ces événements peuvent se concentrer sur le renforcement des capacités ou des réunions régionales avec les communautés de pratique et les intervenants.

Afin d’explorer ce que les bénéficiaires peuvent offrir les uns aux autres, nous leur avons demandé d’écrire sur des notes adhésives les compétences ou l’expertise qu’ils pourraient partager et ce qu’ils veulent apprendre. Les réponses étaient assez intéressantes, donnant lieu à de futures connexions par le biais de Lien&Apprentissage. Un partenaire possède une expertise dans la conception de projets de recherche, et d’autres en ont exprimé le désir d’en apprendre davantage. Ce même partenaire n’a toutefois commencé à travailler avec la production vidéo et la narration pour partager les résultats de la recherche. L’idée est alors de savoir comment communiquer à un public plus large. Fort heureusement, un autre partenaire possède plusieurs années d’expérience dans la narration et la production multimédia. Notre discussion a été centrée sur la connexion entre partenaires en fonction de leurs forces et faiblesses. L’activité a tenté d’explorer d’un point de vue Lien&Apprentissage où est-ce que leurs questions peuvent être répondues dans le cadre d’un dialogue communautaire fécond.

Tester

Une fois que vous avez exploré votre question, la prochaine étape consiste à tester et mettre en pratique ce que vous avez appris. Vous voulez savoir si ce que vous avez appris va fonctionner dans votre contexte. S’applique-t-il au groupe cible avec lequel vous travaillez ? Est-ce la solution que vous recherchez ? Qu’est-ce qui doit être modifié afin d’appliquer une nouvelle technique dans votre pratique.

L’accent est mis sur les innovations. L’innovation peut simplement signifier quelque chose qui n’a pas été mis à l’essai dans votre contexte ou une technique que votre organisation n’a pas encore essayée. Il est enraciné dans les réflexions sur ce que vous et votre organisation faisiez avant, suivie d’une exploration de ce que d’autres ont tenté. Tester une innovation, c’est apprendre des succès et des échecs des autres et essayer de faire les choses différemment. C’est pourquoi l’échec et les erreurs constituent un élément essentiel de Lien&Apprentissage. L’échec nous renseigne sur ce qui ne fonctionne pas, nous guidant vers quelque chose d’autre qui pourrait marcher. Le partage des erreurs empêche les autres de refaire exactement les mêmes actions avec les mêmes résultats.

Une partie de nos plans futurs est d’avoir les subventions innover et apprendre basées sur des questions d’apprentissage spécifiques qui reventent un intérêt particulier auprès des bénéficiaires, intervenants, et autres membres de la Communauté. Les subventions serviront de base aux laboratoires d’innovation où les organisations qui traitent des mêmes questions peuvent se réunir même si elles ne sont pas des partenaires Voice. Tout le monde sera encouragé à se constituer en consortium pour collaborer lors des demandes de subventions afin d’avoir le plus large éventail possible de participants et des projets divers.

Ramener le Tout Ensemble

Lorsque ces trois étapes sont mises ensemble, elles forment une image circulaire représentant Lien&Apprentissage comme un processus cyclique. Tester une innovation nécessite une évaluation et une période de réflexion sur le projet. De nouvelles questions surgiront des défis n’ayant pas été identifiés auparavant. Ceux-ci seront ensuite explorés avec la communauté pour voir si d’autres vivent des situations similaires. D’autres itérations, adaptations, modifications et innovations doivent être testées à nouveau pour voir si elles mènent à de meilleurs résultats. Et ainsi de suite.

Après la réunion, les fruits de Lien&Apprentissage ont déjà commencé à germer. Alors que la journée internationale des personnes handicapées (JIPH) s’approchait, un partenaire a voulu savoir si tout le monde pouvait partager un court message de soutien. Tout le monde s’est mis à tourner une vidéo pour partager leur vision de la façon dont les personnes handicapées peuvent participer au sein de la société indonésienne. Ce qui nous a le plus surpris, c’est ce qui est arrivé quelques jours plus tard. À notre insu, deux partenaires ont travaillé ensemble pour faire une autre vidéo pour la JIPH. Ils ont seulement partagé le document final après l’avoir finalisé. C’était un moment de fierté, démontrant comment Lien&Apprentissage peut marcher.

Les partenaires ont exprimé leur enthousiasme à l’égard de ce que Lien&Apprentissage pourrait signifier pour eux et à l’avenir. Maintenant, ils ont hâte de rencontrer d’autres intervenants en dehors de Jakarta lors du prochain événement annuel Lien&Apprentissage. Tout laisse alors à croire que nous assisteront à plus de connexions et de relations au sein de la communauté Voice.