{"id":16016,"date":"2021-12-01T06:54:26","date_gmt":"2021-12-01T05:54:26","guid":{"rendered":"https:\/\/voice.global\/?p=16016"},"modified":"2024-03-29T13:45:13","modified_gmt":"2024-03-29T12:45:13","slug":"de-lecoute-active-au-changement-actif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/voice.global\/fr\/de-lecoute-active-au-changement-actif\/","title":{"rendered":"DE L’\u00c9COUTE ACTIVE AU CHANGEMENT ACTIF"},"content":{"rendered":"

R\u00c9PONSE DE VOICE AU RAPPORT D’ENQU\u00caTE SUR LA PERCEPTION DES PARTENAIRES<\/p>\n

Depuis sa cr\u00e9ation, Voice a cherch\u00e9 activement \u00e0 \u00e9couter et \u00e0 apprendre de ses partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires. Il s\u00b4agit de notre engagement et de notre aspiration \u00e0 \u00eatre un organisme de subvention vraiment inclusif, mettant en pratique les principes auxquels nous sommes attach\u00e9s : Ne laisser personne pour compte<\/em> et Rien sur nous sans nous (NOW-Nous<\/em>)<\/em>. Conform\u00e9ment \u00e0 cette philosophie, en f\u00e9vrier 2021, Voice a demand\u00e9 au Center for Effective Philanthropy<\/a> (CEP), Center for Effective Philanthropy (CEP), de mener une enqu\u00eate confidentielle aupr\u00e8s de ses partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires afin de comprendre ce que nous faisons bien et ce que nous pourrions am\u00e9liorer. Nous sommes reconnaissants envers les 257 partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires (soit un taux de r\u00e9ponse de 69 % !) qui ont pris le temps de se livrer \u00e0 cet exercice \u00e0 un moment particuli\u00e8rement difficile et contraignant. Le rapport global pr\u00e9par\u00e9 par la CEP est disponible ici<\/a><\/p>\n

C\u00b4est avec beaucoup d’humilit\u00e9 et d’engagement que nous recevons vos id\u00e9es et vos recommandations d’am\u00e9lioration. Nous esp\u00e9rons \u00e9galement que cela soit le debut d’une conversation permanente entre vous et Voice. Nous sommes tr\u00e8s contents d’apprendre que les partenaires subventionn\u00e9s consid\u00e8rent que Voice a un impact positif sur le travail des partenaires subventionn\u00e9s eux-m\u00eames, leurs domaines d\u00b4activit\u00e9 et leurs communaut\u00e9s. Le sentiment de solidarit\u00e9 et de connexion forg\u00e9 par nos efforts de Lien & Apprentissage a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien per\u00e7u par les partenaires subventionn\u00e9s en plus du soutien non mon\u00e9taire que Voice offre. Nous sommes ravis d’apprendre que ces efforts ont contribu\u00e9 \u00e0 d\u00e9velopper les r\u00e9seaux des partenaires subventionn\u00e9s, \u00e0 former de nouvelles collaborations, et\/ou ont conduit \u00e0 des innovations ou des changements dans leurs propres pratiques ou m\u00e9thodes de travail. L’engagement de Voice en faveur de la diversit\u00e9 et de l’inclusion dans son travail et son engagement \u00e0 combattre le racisme sont \u00e9galement clairement per\u00e7us et appr\u00e9ci\u00e9s par nos partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/p>\n

\u00c9tant engag\u00e9s dans des m\u00e9thodes de travail r\u00e9fl\u00e9chies en tant qu’organisme de subvention, nous continuerons \u00e0 nous appuyer sur ces points positifs. Nous accorderons \u00e9galement une attention particuli\u00e8re aux domaines d’am\u00e9lioration que nos partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires ont identifi\u00e9s. Il s’agit notamment de la qualit\u00e9 des interactions entre l’\u00e9quipe de Voice et les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires, la rigueur, l’intensit\u00e9 et la formalit\u00e9 de certains processus de Voice, ainsi que la pression que ressentent les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires pour changer leurs priorit\u00e9s organisationnelles au cours du d\u00e9veloppement de la proposition. Nous sommes honor\u00e9s de recevoir ces feedbacks, qui sont particuli\u00e8rement r\u00e9v\u00e9lateurs dans le contexte des discussions sectorielles attendues depuis longtemps, mais en cours, sur la localisation, la d\u00e9centralisation et la d\u00e9colonisation de l’aide. Bien que nous soyons d\u00e9sireux de contribuer au changement syst\u00e9mique que r\u00e9clame le mouvement #ShiftThePower \/#Faire pencher la balance de pouvoir<\/em>, nous sommes \u00e9galement engag\u00e9s \u00e0 prendre des mesures imm\u00e9diates et tangibles qui d\u00e9montrent notre intention d’\u00eatre un organisme d’octroi de subventions f\u00e9ministe, inclusif et bas\u00e9 sur la confiance.<\/p>\n

Depuis septembre 2021, Voice a pris des mesures pour assurer la diffusion et la socialisation des conclusions et recommandations du rapport d’enqu\u00eate tant au sein de Voice m\u00eame qu\u00b4au sein d’Oxfam Novib et Hivos. Des mesures visant \u00e0 partager largement le rapport d’enqu\u00eate avec les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9vues, comme indiqu\u00e9 dans la section 2 ci-dessous. Voice a \u00e9galement entam\u00e9 une r\u00e9flexion interne sur la mani\u00e8re de traduire les recommandations re\u00e7ues en changements concrets dans nos m\u00e9thodes de travail. L’une de ces r\u00e9flexions porte sur la question de la terminologie et sur un changement de notre formulation pour consid\u00e9rer les b\u00e9n\u00e9ficiaires comme des partenaires. Ce changement d\u00e9coule d’une compr\u00e9hension collective du pouvoir du langage et de la mani\u00e8re dont la terminologie elle-m\u00eame peut donner ou \u00f4ter le pouvoir. Nous cherchons \u00e0 signaler notre intention d\u00b4\u00e9difier des partenariats transformateurs avec les groupes dont Voice finance le travail et de nous \u00e9loigner des m\u00e9thodes de travail transactionnelles. Les dispositions d\u00e9crites dans cette r\u00e9ponse sont quelques-unes des mesures que nous prenons pour nous assurer que ce changement de terminologie est concr\u00e9tis\u00e9 dans nos subventions et nos m\u00e9thodes de travail.<\/p>\n

Sur la base du rapport complet des constations, nous pr\u00e9sentons ci-dessous certaines des actions sp\u00e9cifiques que nous allons prendre au sein de l’\u00e9quipe de coordination et des \u00e9quipes nationales pour r\u00e9pondre aux recommandations :<\/p>\n

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[1]<\/a>  L’infrastructure de Lien et Apprentissage de Voice a \u00e9t\u00e9 d\u00e9centralis\u00e9e avec le recrutement de 10 responsables de Lien, Apprentissage et Amplification dans les pays cibles et la s\u00e9lection d’organisations de facilitation de Lien et Apprentissage qui travaillent avec le coordinateur de Lien et Apprentissage pour assurer Lien et Apprentissage en tant qu\u00b4intervention.<\/p>\n\n\n

 <\/td>RECOMMENDATIONS<\/td>ACTIONS PR\u00c9VUES<\/td><\/tr>
1<\/td>

Renforcer davantage les perceptions positives de l’impact sur les domaines des partenaires et des communaut\u00e9s locales, continuer \u00e0 d\u00e9velopper les efforts de Voice en mati\u00e8re de Lien et Apprentissage ainsi que la fourniture d’un soutien non mon\u00e9taire.<\/p> <\/td>
  1. L’\u00e9quipe de Lien, Apprentissage et Amplification continuera \u00e0 faire avancer les activit\u00e9s pr\u00e9vues, en encourageant la connexion et la collaboration entre les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/li>
  2. Dans le cadre des strat\u00e9gies d’octroi de subventions, nous testerons les moyens de fournir financi\u00e8re \u00e0 nos partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires de subventions un renforcement des capacit\u00e9s techniques en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement organisationnel et de r\u00e9silience.<\/li>
  3. Voice au Kenya et en Tanzanie donnera la priorit\u00e9 \u00e0 un soutien m\u00e9diatique plus important pour les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires. Cela pourrait se faire en publiant des articles dans les m\u00e9dias ou en collaborant avec ces derniers pour pr\u00e9senter les partenaires.<\/li>
  4. Voice en Indon\u00e9sie d\u00e9veloppera un programme d’apprentissage tel que les Discussions de Groupes d\u00b4Apprentissage (plaidoyer, campagne m\u00e9diatique, cr\u00e9ativit\u00e9 et durabilit\u00e9 \u00e9conomiques) ainsi que le forum local des partenaires (sujet : \u00e9galit\u00e9 des sexes et inclusion sociale).<\/li>
  5. Aux Philippines, l’\u00e9quipe de Voice cr\u00e9era un plan d’engagement et de communication pour amplifier davantage les mat\u00e9riels et extrants des partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires. Elle dressera \u00e9galement la carte des \u00e9v\u00e9nements des partenaires, en ligne et hors ligne, afin que l’\u00e9quipe de Voice puisse les soutenir et y participer. Voice aux Philippines am\u00e9liorera \u00e9galement l’accessibilit\u00e9 linguistique en ajoutant de fa\u00e7on permanente les principales langues telles que le Cebuano et le Bisaya dans les appels \u00e0 propositions.<\/li><\/ol><\/td><\/tr>
2<\/td>

Explorer des approches pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des interactions avec les partenaires<\/p> <\/td>
  1. Nous prenons des mesures pour assurer la diffusion des r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate et des recommandations parmi tous les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires de Voice. Voice au Niger, par exemple, organisera un atelier avec les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires pour partager le rapport et cr\u00e9er une boucle de feedback. Voice aux Philippines est en train de d\u00e9velopper une traduction visuelle du rapport pour des communications plus engageantes dans un contexte multilingue aux Philippines.<\/li>
  2. Nous organiserons des sessions de renforcement des capacit\u00e9s de communication pour tous les membres de l’\u00e9quipe afin de nous assurer que nous travaillons \u00e0 incarner la confiance et l’empathie dans toutes les interactions avec les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/li>
  3. Nous d\u00e9veloppons \u00e9galement une enqu\u00eate annuelle de feedback pour syst\u00e9matiser la mani\u00e8re dont nous recueillons le feedback des partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires.<\/li>
  4. Comme propos\u00e9 par Voice au Cambodge et au Nigeria, nous allons imm\u00e9diatement mettre en pratique un changement dans notre terminologie et nous r\u00e9f\u00e9rer aux b\u00e9n\u00e9ficiaires comme des partenaires. <\/li>
  5. Au Laos, au Niger et au niveau global, l’\u00e9quipe explorera une strat\u00e9gie consistant \u00e0 int\u00e9grer intentionnellement du temps dans les plans d’activit\u00e9s hebdomadaires\/mensuels pour l’interaction avec les partenaires. Voice au Laos cr\u00e9era \u00e9galement un groupe de courrier \u00e9lectronique pour la diffusion d’informations toutes les deux semaines. <\/li>
  6. Voice en Indon\u00e9sie, apr\u00e8s la mise en \u0153uvre du rapport et du suivi bas\u00e9s sur la conversation, \u00e9tablira un dialogue ouvert et courtois dans l\u00b4id\u00e9e d’avoir une discussion r\u00e9guli\u00e8re par type de subvention, de sujet de mise en \u0153uvre et de financement de projet. Dans toutes les \u00e9quipes, l’adoption du rapport bas\u00e9 sur la conversation signale en soi une aspiration \u00e0 \u00e9tablir des liens plus \u00e9troits avec les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires et \u00e0 encourager l’ouverture et la confiance.<\/li><\/ol><\/td><\/tr>
3<\/td>

Revoir les exigences de Voice en mati\u00e8re de propositions et de rapports pour identifier les domaines qui pourraient \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s afin de s’assurer que les processus sont simplifi\u00e9s, moins longs, utiles et plus adaptables aux circonstances des partenaires, en particulier pour les petites organisations partenaires.<\/p> <\/td>
  1. Nous cr\u00e9erons une liste de contr\u00f4le standard de l’exp\u00e9rience d’utilisateur bas\u00e9e sur le manuel de subventions de Voice et la partagerons avec tous les candidats au d\u00e9but du processus de demande afin de leur donner une id\u00e9e claire des d\u00e9lais et g\u00e9rer les attentes concernant le processus de subvention. La liste de contr\u00f4le sera traduite dans la principale langue de travail de chaque pays cible de Voice.<\/li>
  2. Comme c’est d\u00e9j\u00e0 la pratique dans certaines \u00e9quipes nationales de Voice, Voice aux Philippines et en Indon\u00e9sie, nous enregistrerons sur vid\u00e9o la session de formation initiale des partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires et partagerons l’enregistrement avec eux.  <\/span><\/li>
  3. Voice en Indon\u00e9sie organisera des sessions de sensibilisation sous forme de webinaires d\u00e9taill\u00e9s de questions et r\u00e9ponses pour donner davantage de d\u00e9tails sur la fa\u00e7on de demander une subvention aupr\u00e8s de Voice. Voice au Kenya organise d\u00e9j\u00e0 des r\u00e9unions de prise de contact en personne. Voice au Laos pr\u00e9voit de tenir des s\u00e9ances d’informations approfondies avant le d\u00e9veloppement de propositions afin que les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires et les partenaires potentiels aient l’occasion de recueillir autant d’informations que possible sur le projet et les exigences de la proposition.<\/li>
  4. Dans toutes les \u00e9quipes, nous poursuivrons nos efforts pour trouver constamment et consciemment des moyens d’\u00e9valuer l’efficacit\u00e9 et l’efficience de nos processus et de nos exigences \u00e0 travers nos sessions de r\u00e9flexion internes int\u00e9gr\u00e9es dans diverses r\u00e9unions, telles que les process caf\u00e9s <\/em><\/strong>et les rencontres virtuelles.<\/span><\/li><\/ol><\/td><\/tr>
4<\/td>

Faciliter les discussions internes sur les facteurs \u00e0 l’origine de la forte pression que les partenaires ressentent pour modifier leurs priorit\u00e9s organisationnelles au cours de l’\u00e9laboration de la proposition et chercher des moyens d’en att\u00e9nuer les effets n\u00e9gatifs potentiels sur l’impact et les relations avec les partenaires.<\/p> <\/td>
  1. Nous reconnaissons qu’un facteur cl\u00e9 du niveau \u00e9lev\u00e9 de pression que subissent les partenaires est d\u00fb \u00e0 la nature de Voice en tant que soumissionnaire d\u00b4appel d’offres public qui impose non seulement des domaines d\u2019int\u00e9r\u00eats sp\u00e9cifiques, mais aussi des modalit\u00e9s \u00ab d’appels \u00e0 propositions \u00bb. Malheureusement, ces aspects ne peuvent pas \u00eatre modifi\u00e9s. Toutefois, dans toutes les \u00e9quipes de Voice, nous nous engageons \u00e0 appliquer l’apprentissage sur la communication consciente pour faire en sorte de rester respectueux et transparents envers les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires pendant le processus de s\u00e9lection des subventions. Nous chercherons \u00e0 comprendre comment les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires potentiels per\u00e7oivent Voice et partagerons les contraintes int\u00e9gr\u00e9es dans nos processus d\u00e8s le d\u00e9part. Nous maximiserons \u00e9galement l’utilisation du manuel de subventions par pays et \u00e9valuerons la possibilit\u00e9 de le traduire et de le partager avec les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires potentiels lors des sessions d’information.<\/li>
  2. Nous utiliserons \u00e9galement les m\u00e9canismes internes existants pour la discussion et le renforcement des capacit\u00e9s afin de revoir p\u00e9riodiquement nos prestations sur cette question.  <\/span><\/li><\/ol><\/td><\/tr>
5<\/td>

Envisager de fournir des subventions plus flexibles et pluriannuelles pour les partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires de confiance de Voice.<\/p> <\/td>
  1. Cette recommandation peut continuer \u00e0 \u00eatre partiellement trait\u00e9e dans le cadre des modalit\u00e9s de subvention existantes de Voice, y compris les subventions d’influence r\u00e9p\u00e9t\u00e9es et les subventions d’autonomisation et d’acc\u00e9l\u00e9ration. En outre, nous \u00e9valuerons la possibilit\u00e9 de soutenir nos partenaires b\u00e9n\u00e9ficiaires de subventions pour renforcer leur viabilit\u00e9 financi\u00e8re et leur r\u00e9silience en fournissant un appui technique. <\/li> <\/ol> <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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