{"id":2621,"date":"2018-02-01T12:15:55","date_gmt":"2018-02-01T11:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voice.global\/blog\/losing-control-one-organisations-journey-learning-trust\/"},"modified":"2018-04-12T12:31:37","modified_gmt":"2018-04-12T10:31:37","slug":"perdre-le-controle-un-voyage-dune-organisation-qui-apprend-a-faire-confiance","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/voice.global\/fr\/blog\/perdre-le-controle-un-voyage-dune-organisation-qui-apprend-a-faire-confiance\/","title":{"rendered":"Perdre le contr\u00f4le: un voyage d’une organisation qui apprend \u00e0 faire confiance"},"content":{"rendered":"

Ou, comment les ONGI s\u2019engagent avec Voice ?<\/strong><\/p>\n

– Par Claire Thomas \u2013 Directrice adjointe de Minority Rights Group International<\/a><\/em><\/p>\n

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Nous voulons tous que les partenaires soient enfin ind\u00e9pendants, pour pouvoir fonctionner sans notre appui, mais le passage de t\u00e9moin peut sembler risqu\u00e9, il peut \u00eatre report\u00e9, les raisons peuvent \u00eatre trouv\u00e9es pourquoi ils ne sont pas encore pr\u00eats. Apprendre \u00e0 c\u00e9der le contr\u00f4le et \u00e0 faire confiance \u00e0 nos partenaires est beaucoup plus difficile qu’il ne devrait l’\u00eatre.<\/p>\n

Au cours des huit derni\u00e8res ann\u00e9es, avec mes coll\u00e8gues, j’ai fait un voyage personnel pour apprendre \u00e0 faire confiance, ce qui m’a oblig\u00e9 \u00e0 examiner mon envie d’\u00eatre en charge ainsi que ma r\u00e9ticence \u00e0 compter compl\u00e8tement sur les partenaires avec lesquels nous travaillons.<\/p>\n

Donc, en un mot, il y a 9 ans :<\/p>\n

Toutes les demandes de financement ont \u00e9t\u00e9 soumises par MRG agissant en qualit\u00e9 d\u2019organisation cheffe de file. Nous avions un droit de veto sur ce que les partenaires faisaient et nous devions rendre des comptes aux donateurs.<\/strong><\/em><\/p>\n

Maintenant de plus en plus :<\/p>\n

Les demandes de financement sont soumises par des partenaires qui sont \u00e9galement soumissionnaires principaux. Les partenaires ont le dernier mot sur ce qui est fait avec l’argent et ils sont responsables vis-\u00e0-vis des donateurs.<\/strong><\/em><\/p>\n

Ce changement n’est pas radical en ce qui concerne la fa\u00e7on dont les choses se passent ou en termes de ce que nous faisons. Mais il est tr\u00e8s important en termes d’\u00e9galit\u00e9 entre les organisations, par rapport au respect de nos valeurs et de renforcement des capacit\u00e9s des partenaires \u00e0 fonctionner ind\u00e9pendamment sans l’appui des ONG internationales.<\/p>\n

Le changement a \u00e9t\u00e9 initi\u00e9 lorsque nous avons particip\u00e9 \u00e0 une enqu\u00eate anonyme de partenaires par rapport aux benchmarks, commandit\u00e9e par BOND, une organisation britannique de r\u00e9seautage. L’enqu\u00eate a rassembl\u00e9 des partenaires de fa\u00e7on anonyme qui ont partag\u00e9 des commentaires qu\u2019ils ne nous auraient jamais offerts directement. Bien qu’il y ait des domaines o\u00f9 nous avons pu \u00e9tablir de bonnes comparaisons avec d’autres organisations (par exemple, soutenir les plaidoyers des partenaires), il y avait aussi des domaines o\u00f9 la r\u00e9troaction nous a un peu surpris. Les partenaires n’ont pas toujours eu l’impression qu’ils \u00e9taient trait\u00e9s avec respect, ils ne se sentaient pas en mesure de formuler et articuler leurs plaintes, et ils n’ont pas eu l’impression que nous avions r\u00e9ussi \u00e0 renforcer leur capacit\u00e9 (encore une fois, compar\u00e9 aux r\u00e9sultats obtenus pour d’autres ONG bas\u00e9es au Royaume-Uni). Cela nous a amen\u00e9s \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir s\u00e9rieusement sur nos fa\u00e7ons de travailler et sur nos relations et cela a d\u00e9clench\u00e9 un processus de changement qui a conduit \u00e0 des relations beaucoup plus saines, mutuellement respectueuses et productives avec nos partenaires.<\/p>\n

Nous n’aurions pas d\u00fb \u00eatre surpris lorsque des coll\u00e8gues travaillant sur Voice nous ont dit que leur approche ne convenait pas \u00e0 toutes les organisations internationales en raison du fait que, sous Voice, ce sont les partenaires qui doivent introduire les demandes de subvention, qui doivent \u00eatre les demandeurs principaux et qui doivent \u00eatre responsables.<\/p>\n

Voice va -t-il encourager d’autres organisations \u00e0 gagner en confiance lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019activit\u00e9s d’apprentissage que nous avons men\u00e9es ?<\/p>\n

Je l’esp\u00e8re.<\/strong><\/p>\n

Voici comment cela a march\u00e9 pour nous.<\/p>\n

Bien que cela puisse varier, typiquement les membres du personnel travailleraient avec des organisations assez petites avec peu de personnel et en constante croissance sur le plan du d\u00e9veloppement des capacit\u00e9s. MRG ne se voit pas comme une organisation donatrice car, normalement, nos fonds g\u00e9n\u00e9raux sont assez limit\u00e9s. Donc, si nous acceptons de travailler sur une th\u00e9matique avec une organisation partenaire, nous concevons un programme conjoint de travail, puis ensemble, nous cherchons le financement pour la mise en \u0153uvre des activit\u00e9s. Et une fois que le financement est disponible, nous passons \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante avec le soutien de MRG en tant que chef de file sur ce que le partenaire souhaite faire (parfois pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, parfois pour des raisons de comp\u00e9tence, parfois pour des raisons d’efficacit\u00e9, par exemple le suivi des activit\u00e9s de plaidoyer et de collecte de fonds que nous faisons de fa\u00e7on globale pour ensuite partager avec tous les partenaires.) Cela change tr\u00e8s souvent au cours de la vie d’un projet, par exemple si une opportunit\u00e9 soudaine se pr\u00e9sente ou si un partenaire trouve un aspect d’un projet assez complexe \u00e0 mettre en \u0153uvre.<\/p>\n

Il arrive parfois que les fonds soient vers\u00e9s \u00e0 MRG (par exemple, d’un donateur important et exigeant comme l’UE) et qu’ils soient parfois vers\u00e9s directement \u00e0 l’organisation partenaire. Il y a environ 7 ans, MRG a modifi\u00e9 son accord de partenariat pour d\u00e9clarer que l’organisation qui recevrait la majorit\u00e9 du financement de nos interventions conjointes aurait le dernier mot en cas de d\u00e9saccord irr\u00e9conciliable. Fort heureusement ces genres de litiges sont assez rares, mais il importe d\u2019avoir une clause sur cet aspect dans l’accord de partenariat est important. (L’accord dit \u00e9galement que le partenaire ne peut insister pour faire quelque chose qui enfreint au contrat avec un donateur.) Ce changement de mentalit\u00e9 pour une relation beaucoup plus \u00e9galitaire n’\u00e9tait pas facile pour tout le personnel et il exige un niveau beaucoup plus \u00e9lev\u00e9 de confiance mutuelle et une meilleure communication entre une organisation internationale et son partenaire. Et ce n’est pas seulement une partie de notre personnel qui a eu \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 cette nouvelle mentalit\u00e9, nous pensons toujours que certaines organisations partenaires nous per\u00e7oivent comme donateurs plut\u00f4t que de v\u00e9ritables partenaires, et c’est un feedback qui nous parvient encore des \u00e9valuateurs ind\u00e9pendants.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, de fa\u00e7on globale, cette approche fonctionne bien et nous estimons \u00e9galement que c’est la seule approche qui correspond bien \u00e0 nos valeurs, ce qui est maintenant clair pour tous, bien que nous ayons g\u00e9r\u00e9 des programmes depuis deux d\u00e9cennies en travaillant avec des partenaires d’une mani\u00e8re qui ne colle pas du tout avec nos valeurs.<\/p>\n

Cette approche explique pourquoi le financement Voice fonctionne si bien pour nous. Les projets sont con\u00e7us par des partenaires et \u00e9labor\u00e9s conjointement par eux et nous. (Parfois, c’est notre \u00e9quipe de collecte de fonds qui compl\u00e8te la demande de subvention, avec le partenaire qui approuve avant d\u2019apposer la derni\u00e8re signature, parfois nous r\u00e9digeons environ la moiti\u00e9 du projet, parfois les partenaires montent presque tout le projet et MGR apporte ses contributions sur des aspects particuliers et pertinents). Les demandes sont soumises par des partenaires et le financement est achemin\u00e9 \u00e0 travers Voice. Nous travaillons ensuite avec eux pour mettre en \u0153uvre le projet. Les projets paient pour le personnel de MRG ayant travaill\u00e9 sur la conception et le montage du projet, comme convenu avec le partenaire principal et qui a le dernier mot.<\/p>\n

Nous pensons qu\u2019il est important que nos partenaires soient responsables sur ces projets. Parfois, il en r\u00e9sulte une certaine frustration si nous pensons qu’une opportunit\u00e9 n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 saisie ou exploit\u00e9e ou qu\u2019une alerte a \u00e9t\u00e9 prise l\u00e9g\u00e8rement. Mais en fin de compte tous les partenaires doivent \u00eatre en mesure de travailler ind\u00e9pendamment dans le cadre d\u2019une durabilit\u00e9 future et nous croyons que l’apprentissage se fait en commettant des erreurs. (\u00e0 condition, bien s\u00fbr, que les erreurs n\u2019aient pas des cons\u00e9quences catastrophiques-heureusement que nous n’avons pas eu \u00e0 faire face \u00e0 cela, ou \u00e0 condition que les partenaires veuillent faire quelque chose que nous estimions \u00eatre vraiment imprudent, dans ce cas une discussion franche et objective a lieu pour mieux clarifier nos positions avec eux). Les acquis, sur l’\u00e9galit\u00e9 des partenariats, la durabilit\u00e9, le fait que le projet r\u00e9ponde vraiment aux besoins des personnes les plus proches des b\u00e9n\u00e9ficiaires l’emportent totalement sur les frustrations mineures que nous pouvons ressentir de temps en temps.<\/p>\n

Parfois, quand on sait qu’un donateur va mal r\u00e9agir au fait que MGR soit mentionn\u00e9e (pas Voice!) les partenaires soumissionnent pour un projet sur lequel nous les avons appuy\u00e9s surtout dans la conception sans aucune mention de MGR. Le projet comprend une rubrique consultation sur laquelle nous tombons d\u2019accord et qui servira \u00e0 payer les honoraires du personnel d\u2019appui lorsque la demande de subvention est approuv\u00e9e. Bien s\u00fbr, une fois que le financement est valid\u00e9, les partenaires pourraient utiliser cette ligne budg\u00e9taire pour couvrir n’importe quel volet avec z\u00e9ro garantie que ces fonds serviront a payer les honoraires des consultants tel qu\u2019indiqu\u00e9 dans la demande de subvention. Toutefois la valeur ajout\u00e9e de l’utilisation de ces fonds est v\u00e9ritablement appr\u00e9ci\u00e9e par les partenaires et cette m\u00e9thode permet de mieux appuyer les b\u00e9n\u00e9ficiaires surtout lorsque les partenaires ont le potentiel et la capacit\u00e9 de recruter des ressources humaines locales disponibles et \u00e0 moindres frais. Nous pensons que cette approche t\u00e9moigne de la confiance mutuelle et la qualit\u00e9 de nos partenariats.<\/p>\n

\u00c0 c\u00f4t\u00e9 de cela, nous valorisons les partenaires d’autres fa\u00e7ons :<\/p>\n